İade ve İptal Politikası

Rezervasyon İptali

• Yapılan iptallerden herhangi bir ödeme iadesi yapılamaz, ancak rezervasyon günü müşteri isteğine bağlı olarak değiştirilebilir.
  

Gecikmeli Teslimatlar / Kullanıcının Gelmemesi

• Kiracı, belirlenen saatte aracı teslim almazsa ve önceden bilgi verilmemişse, rezervasyon otomatik olarak iptal edilir ve ücret iade edilmez.
• Gecikmelerin önceden bildirilmesi halinde teslimat süresi güncellenebilir.

Kısmi İadeler

• Kiracı, araç kiralama süresi devam ederken aracı erken teslim etmek isterse, kalan günler için ücret iadesi yapılmaz.

Araç Uygunluğunda Yaşanabilecek Aksaklıklar

• Arıza, kaza veya teknik sorun gibi durumlarda, benzer segmentte başka bir araç ücretsiz olarak temin edilir.
  

Ödeme İadesi Süresi

• Onaylanan iadeler, işlemin gerçekleştiği ödeme yöntemiyle yapılır ve 7–21 iş günü içinde tamamlanır.